Contato
Por onde falar com a CGL, o que cada canal resolve e em quanto tempo a resposta sai.
Leia primeiroNinguém da CGL cobra dinheiro pra inscrever time
A inscrição é gratuita do começo ao fim. Não existe taxa de inscrição, taxa de análise, reserva de vaga, caução, chave de premiação nem qualquer outro valor, para ninguém, em nenhuma etapa.
Se alguém pedir dinheiro em nome da CGL, é golpe. Não pague, guarde a conversa e mande para a gente pelo e-mail abaixo.
A CGL também nunca pede a senha da sua conta do jogo, nunca pede código recebido por mensagem e nunca pede que você instale programa para participar.
Os canais
Comunicação que não vier de um dos canais publicados aqui não é comunicação da CGL, mesmo que use o nome, o escudo ou o jeito de falar da liga.
Dúvida sobre inscrição, time, elenco, regulamento, imprensa e parceria. Resposta em até 3 dias úteis.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento, inclusive o da confirmação de identidade por foto. Resposta em até 15 dias, prazo do art. 19, II da LGPD.
Manipulação de resultado, trapaça, conta emprestada, assédio ou documento falso. Escreva para o e-mail geral com a prova que você tiver: a comissão responde por escrito e registra o caso.
Achou um buraco? Conte para o e-mail de dados pessoais antes de divulgar. Relato de boa-fé não vira processo, e a correção sai com crédito a quem avisou, se a pessoa quiser.
O que esperar da resposta
- Toda resposta é por escrito, pelo mesmo canal em que você escreveu.
- Prazo de inscrição, prazo de análise e prazo de pagamento da premiação são os do regulamento, e não mudam por conversa em mensagem privada.
- Pedido sobre dado pessoal precisa vir do e-mail cadastrado na sua conta, para a gente ter certeza de que é você.
- Se o prazo estourar, cobre de novo no mesmo e-mail: atraso sem satisfação é problema da CGL, não seu.
Quem recebe
CGL (Capixaba Gamer League), CNPJ 62.857.584/0001-73.
O atendimento é por e-mail, e não por visita.